PRIVAATSUSTINGIMUSED (ISIKUANDMETE TÖÖTLEMINE)

Viimati uuendatud: 10.01.2026

1. Vastutav töötleja ja kontakt
   Käesolevates privaatsustingimustes selgitame, kuidas SmartPlusArt (edaspidi “meie”) töötleb isikuandmeid veebilehel smartplusart.com ning e-poes ostu sooritamisel.
   Vastutav töötleja: Turundusjuhid OÜ  (registrikood 12664260)
   Aadress: Tallinn, Eesti
   E-post: info@smartplusart.com

2. Milliseid isikuandmeid me kogume
   Võime töödelda järgmisi andmeid:
   2.1. Konto ja kontaktandmed: nimi, e-post, telefon, kasutajakonto andmed (kui lood konto).
   2.2. Tellimuse andmed: tarneaadress, arveandmed, ostukorvi sisu, tellimuse ajalugu, kliendisuhtlus.
   2.3. Makseandmed: makseviis, makse olek ja tehingu viitenumber. Pangakaardi andmeid me üldjuhul ei salvesta; kaartide töötlemine toimub makseteenuse pakkuja süsteemides.
   2.4. Klienditugi ja suhtlus: e-kirjade ja päringute sisu, kõnelogid (kui kasutad), tagasiside.
   2.5. Turundus ja analüütika: uudiskirja tellimuse info ja nõusolekud, kampaaniate toimivus, veebikäitumise andmed (nt lehevaatamised, klikkimised).
   2.6. Tehnilised andmed: IP-aadress, brauseri tüüp ja keel, seadme identifikaatorid, küpsised ja sarnased tehnoloogiad, logid.

3. Isikuandmete töötlemise eesmärgid ja õiguslik alus
   Töötleme andmeid ainult siis, kui selleks on õiguslik alus:
   3.1. Lepingu täitmine (GDPR art 6(1)(b))
   – tellimuse vastuvõtmine, täitmine, tarne korraldamine, kliendikonto haldus;
   – klienditoe osutamine tellimusega seotud küsimustes.
   3.2. Juriidiline kohustus (GDPR art 6(1)(c))
   – raamatupidamise ja maksuarvestuse nõuded, arved, vaidluste lahendamisega seotud kohustused.
   3.3. Õigustatud huvi (GDPR art 6(1)(f))
   – veebilehe turvalisus, pettuste ennetus, teenuse kvaliteedi parandamine;
   – piiratud kliendisuhtlus (nt tellimuse järel teenindusküsimused), kui see on mõistlikult oodatav.
   3.4. Nõusolek (GDPR art 6(1)(a))
   – uudiskiri ja otseturundus e-postiga (kui oled selleks nõusoleku andnud);
   – mittehädavajalikud küpsised (analüütika, reklaam) vastavalt küpsiste seadetele.

4. Küpsised ja sarnased tehnoloogiad
   Kasutame küpsiseid veebilehe toimimiseks ja (nõusoleku korral) analüütika ning turunduse eesmärgil.
   4.1. Hädavajalikud küpsised: e-poe korv, seansi haldus, turvalisus.
   4.2. Eelistused: keele ja valikute meelespidamine (kui rakendub).
   4.3. Analüütika: nt Google Analytics (GA4) vms, et mõista liiklust ja parandada teenust.
   4.4. Turundus: nt Meta (Facebook/Instagram) Pixel, Google Ads, jms, et mõõta kampaaniaid ja näidata asjakohasemaid reklaame.
   Saad küpsiste eelistusi hallata küpsisebänneri kaudu ja oma brauseri seadetes.

5. Andmete saajad ja volitatud töötlejad
   Jagame isikuandmeid ainult vajalikus ulatuses järgmiste teenusepakkujatega:
   – makseteenuse pakkujad (nt Montonio, pangalink, kaardimaksed) maksete töötlemiseks;
   – tarne- ja logistikapartnerid (kuller/parcel) tellimuse kohaletoimetamiseks;
   – IT- ja majutusteenus (veebimajutus, pilveteenused), e-poe hooldus ja turvalisus;
   – e-posti ja turunduse automatiseerimise teenused (nt Klaviyo/Smaily/Mailchimp), kui kasutad;
   – analüütika ja reklaamiplatvormid (nt Google, Meta), kui oled andnud nõusoleku.
   Kõigi volitatud töötlejatega sõlmime andmetöötluslepingud või kasutame nende standardtingimusi, mis vastavad andmekaitsenõuetele.

6. Andmete edastamine väljapoole Euroopa Majanduspiirkonda
   Kui kasutame teenusepakkujaid, kelle serverid asuvad väljaspool EMP-d (nt USA), võib toimuda andmete edastamine. Sellisel juhul kasutame kaitsemeetmeid nagu Euroopa Komisjoni standardlepingutingimused (SCC) ja/või muid asjakohaseid mehhanisme.

7. Säilitamistähtajad
   Säilitame andmeid ainult nii kaua, kui see on vajalik:
   – tellimuse ja lepinguga seotud andmed: üldjuhul kuni nõuete aegumiseni;
   – raamatupidamisandmed ja arved: vastavalt seadusest tulenevale tähtajale (tavaliselt 7 aastat);
   – turundusnõusolekud: kuni nõusoleku tagasivõtmiseni või kuni nõusolek kehtib;
   – küpsised: vastavalt küpsise liigile ja brauseri seadetele.

8. Isikuandmete turvalisus
   Rakendame mõistlikke tehnilisi ja korralduslikke meetmeid, et kaitsta andmeid loata ligipääsu, muutmise ja hävimise eest (nt ligipääsupiirangud, krüpteeritud ühendus TLS/HTTPS, varundused). Täielikku internetiturvalisust ei saa siiski garanteerida.

9. Sinu õigused
   Sul on õigus:
   – saada teavet andmete töötlemise kohta ja taotleda ligipääsu oma andmetele;
   – nõuda ebaõigete andmete parandamist;
   – nõuda andmete kustutamist (kui puudub õiguslik alus säilitamiseks);
   – piirata andmete töötlemist;
   – esitada vastuväiteid töötlemisele (eriti õigustatud huvi alusel);
   – võtta tagasi nõusolek (nt uudiskirja puhul) igal ajal, ilma et see mõjutaks varasema töötlemise seaduslikkust;
   – taotleda andmete ülekandmist (kui kohaldub).
   Soovi korral kirjuta: [andmekaitse e-post]. Vastame mõistliku aja jooksul ja hiljemalt seaduses ettenähtud tähtajaks.

10. Otseturundus ja uudiskiri
    Kui tellid uudiskirja, kasutame sinu e-posti turundussõnumite saatmiseks ainult sinu nõusoleku alusel. Saad uudiskirjast loobuda igas kirjas oleva loobumislingi kaudu või kirjutades meile.

11. Laste andmed
    Meie teenus ei ole suunatud alla 16-aastastele. Me ei kogu teadlikult laste isikuandmeid. Kui arvad, et laps on meile andmeid edastanud, palume ühendust võtta.

12. Kolmandate osapoolte lingid
    Veebileht võib sisaldada linke kolmandate osapoolte lehtedele. Me ei vastuta nende privaatsuspõhimõtete eest. Soovitame tutvuda iga teenusepakkuja tingimustega eraldi.

13. Privaatsustingimuste muutmine
    Võime privaatsustingimusi aeg-ajalt uuendada. Kehtiv versioon on alati avaldatud smartplusart.com lehel. Olulistest muudatustest teavitame mõistlikul viisil (nt veebilehel või e-postiga, kui see on asjakohane).

14. Kaebused
    Kui leiad, et sinu õigusi on rikutud, võid esitada kaebuse Andmekaitse Inspektsioonile (AKI) Eestis.