Pardavimo sąlygos

Internetinės parduotuvės www.smartplusart.com (toliau – Internetinė parduotuvė) savininkas yra Turundusjuhid OÜ (registracijos kodas 12664260), įsikūrusi Taline, Estijoje.

Pardavimo sutarties galiojimas, produkto ir kainos informacija

Pardavimo sąlygos taikomos perkant prekes iš Internetinės parduotuvės.

Internetinėje parduotuvėje parduodamų produktų kainos nurodytos šalia produktų.

Prie kainos bus pridėtas pristatymo mokestis.

Pristatymo mokestis priklauso nuo pirkėjo vietos ir pasirinkto pristatymo būdo.

Pristatymo mokestis bus rodomas pirkėjui pateikiant užsakymą.

Produkto informacija pateikiama tiesiogiai šalia produkto Internetinėje parduotuvėje.

Užsakymo pateikimas

Norėdami užsisakyti prekes, turite pridėti norimus produktus į savo pirkinių krepšelį.

Norėdami pateikti užsakymą, turite užpildyti reikiamus laukus ir pasirinkti tinkamą produkto pristatymo būdą. Tuomet ekrane bus rodoma bendra suma, kurią galima sumokėti per banko nuorodą arba kitą mokėjimo sprendimą.

Sutartis įsigalioja, kai mokėjimas gaunamas į Internetinės parduotuvės banko sąskaitą.

Jei užsakytų prekių negalima pristatyti dėl to, kad jų nėra sandėlyje ar dėl kitų priežasčių, pirkėjas bus informuotas kuo greičiau, o sumokėta suma (įskaitant pristatymo išlaidas) paprastai bus grąžinta per 1-2 darbo dienas. Priklausomai nuo mokėjimo būdo, grąžinimas gali užtrukti iki 7 darbo dienų.

Pristatymas

Prekės siunčiamos į šias šalis: Estija, Latvija, Lietuva.

Pirkėjas padengia pristatymo išlaidas, o atitinkama kainos informacija rodoma šalia pristatymo būdo.

Siuntos Estijoje paprastai pasiekia pirkėjo nurodytą vietą per 2-4 darbo dienas nuo pardavimo sutarties įsigaliojimo datos. Pristatymas už Estijos ribų vyksta per 7 kalendorines dienas.

Išimtiniais atvejais prekės gali būti pristatytos per iki 30 kalendorinių dienų.

Jei Internetinė parduotuvė informavo pirkėją svetainėje arba užsakymo patvirtinime apie pristatymo problemas ir terminą, viršijantį 30 kalendorinių dienų, taikomas Internetinės parduotuvės paskelbtas terminas.

Atsisakymo teisė

Gavęs užsakymą, pirkėjas turi teisę atsisakyti sutarties, sudarytos internetinėje parduotuvėje, per 14 dienų.

Atsisakymo teisė netaikoma, jei pirkėjas yra juridinis asmuo.

Norint pasinaudoti 14 dienų grąžinimo teise, užsakytos prekės negali būti naudojamos kitaip nei būtina

nustatyti prekių pobūdį, savybes ir veikimą, kaip leidžiama tikrinti prekes fizinėje parduotuvėje.

Jei prekės buvo naudojamos kitais tikslais nei būtina nustatyti jų pobūdį, savybes ir veikimą, arba rodo naudojimo ar nusidėvėjimo požymius, Internetinė parduotuvė turi teisę sumažinti grąžinimo sumą proporcingai prekių vertės sumažėjimui.

Norint grąžinti prekes, turi būti pateiktas atsisakymo nuo pirkimo pareiškimas ir išsiųstas el. pašto adresu ne vėliau kaip per 14 dienų nuo prekių gavimo.

Pirkėjas padengia prekių grąžinimo išlaidas, išskyrus atvejus, kai grąžinimo priežastis yra ta, kad prekė neatitinka užsakymo (pvz., neteisinga ar brokuota prekė).

Pirkėjas turi grąžinti prekes per 14 dienų nuo pareiškimo pateikimo arba pateikti įrodymą, kad per minėtą laikotarpį perdavė prekes vežėjui.

Gavusi grąžintas prekes, Internetinė parduotuvė nedelsdama grąžins pirkėjui visas pagal sutartį gautas sumas, bet ne vėliau kaip per 14 dienų nuo atsisakymo pareiškimo gavimo.

Internetinė parduotuvė gali atsisakyti grąžinti pinigus, kol negaus sutarties objekto arba kol pirkėjas nepateiks įrodymo, kad išsiuntė prekę atgal, priklausomai nuo to, kas įvyks pirmiau.

Jei pirkėjas aiškiai pasirinko pristatymo būdą, skirtingą nuo pigiausio standartinio pristatymo būdo, kurį siūlo Internetinė parduotuvė, Internetinė parduotuvė neprivalo grąžinti vartotojui išlaidų, viršijančių standartinio pristatymo būdo išlaidas.

Internetinė parduotuvė turi teisę atsisakyti pardavimo sandorio ir reikalauti, kad pirkėjas grąžintų prekes, jei prekių kaina internetinėje parduotuvėje buvo žymiai mažesnė už rinkos kainą dėl klaidos.

Teisė pateikti skundą

Internetinė parduotuvė atsako už bet kokį prekių, parduotų pirkėjui, neatitikimą ar defektą, kuris egzistavo pristatymo metu ir pasireiškia per dvejus metus nuo prekių pristatymo pirkėjui. Per pirmuosius metus nuo prekės pristatymo pirkėjui laikoma, kad defektas egzistavo pristatymo metu. Šią prielaidą paneigti yra Internetinės parduotuvės atsakomybė.

Atsiradus defektui, pirkėjas turi teisę susisiekti su internetine parduotuve ne vėliau kaip per du mėnesius, siųsdamas el. laišką adresu info@smartplusart.com arba skambindamas: 5039999.

Internetinė parduotuvė neatsako už defektus, atsiradusius po prekių pristatymo dėl vartotojo veiksmų ar neveikimo (neteisingo naudojimo, avarijos ir pan.) arba jei tai yra normalus nusidėvėjimas, atsirandantis dėl įprasto daikto naudojimo.

Jei Internetinėje parduotuvėje įsigytos prekės turi defektų, už kuriuos atsako Internetinė parduotuvė, Internetinė parduotuvė suremontuos arba pakeis defektuotas prekes. Jei prekių negalima suremontuoti ar pakeisti, Internetinė parduotuvė grąžins pirkėjui visas su pardavimo sutartimi susijusias sumas.

Internetinė parduotuvė atsakys į vartotojo skundą raštu arba atkuriama forma per 15 dienų.

Ginčų sprendimas

Jei pirkėjas turi skundų dėl Internetinės parduotuvės, jie turi būti siunčiami el. pašto adresu info@smartplusart.com arba skambinant 5039999.

Jei pirkėjas ir Internetinė parduotuvė negali išspręsti ginčo susitarimu, pirkėjas gali kreiptis į Vartotojų ginčų komisiją.

Vartotojų ginčų komisija yra kompetentinga spręsti ginčus, kylančius iš sutarčių, sudarytų tarp pirkėjo ir Internetinės parduotuvės. Pirkėjo skundo nagrinėjimas komisijoje yra nemokamas.

Pirkėjas gali kreiptis į Europos Sąjungos vartotojų ginčų sprendimo platformą.