PRIVĀTUMA POLITIKA (PERSONAS DATU APSTRĀDE)

Pēdējo reizi atjaunināts: 2026. gada 10. janvārī

1. Datu pārzinis un kontaktinformācija
   Šajos privātuma noteikumos mēs paskaidrojam, kā SmartPlusArt (turpmāk tekstā “mēs”) apstrādā personas datus vietnē smartplusart.com un veicot pirkumu e-veikalā.
   Datu pārzinis: Turundusjuhid OÜ (reģistrācijas kods 12664260)
   Adrese: Tallina, Igaunija
   E-pasts: info@smartplusart.com

2. Kādus personas datus mēs apkopojam
   Mēs varam apstrādāt šādus datus:
   2.1. Konta un kontaktinformācija: vārds, e-pasts, tālrunis, lietotāja konta dati (ja izveidojat kontu).
   2.2. Pasūtījuma dati: piegādes adrese, norēķinu informācija, iepirkumu groza saturs, pasūtījumu vēsture, klientu saziņa.
   2.3. Maksājuma dati: maksājuma veids, maksājuma statuss un transakcijas atsauces numurs. Mēs parasti neglabājam kredītkartes datus; karšu apstrāde notiek maksājumu pakalpojumu sniedzēja sistēmās.
   2.4. Klientu atbalsts un saziņa: e-pastu un pieprasījumu saturs, zvanu žurnāli (ja tiek izmantoti), atsauksmes.
   2.5. Mārketings un analītika: informācija par jaunumu vēstules abonēšanu un piekrišanas, kampaņas veiktspēja, tīmekļa vietnes lietošanas dati (piemēram, lapu skatījumi, klikšķi).
   2.6. Tehniskie dati: IP adrese, pārlūkprogrammas veids un valoda, ierīces identifikatori, sīkdatnes un līdzīgas tehnoloģijas, žurnāli.

3. Personas datu apstrādes mērķi un juridiskais pamats
   Mēs apstrādājam datus tikai tad, ja tam ir juridisks pamats:
   3.1. Līguma izpilde (VDAR 6. panta 1. punkta b) apakšpunkts)
   – pasūtījuma pieņemšana, izpilde, piegādes organizēšana, klientu konta pārvaldība;
   – klientu atbalsta sniegšana saistībā ar jautājumiem par pasūtījumu.
   3.2. Juridisks pienākums (VDAR 6. panta 1. punkta c) apakšpunkts)
   – grāmatvedības un nodokļu prasības, rēķini, saistības, kas saistītas ar strīdu izšķiršanu.
   3.3. Leģitīma interese (VDAR 6. panta 1. punkta f) apakšpunkts)
   – vietnes drošība, krāpšanas novēršana, pakalpojumu kvalitātes uzlabošana;
   – ierobežota saziņa ar klientiem (piemēram, jautājumi par pakalpojumiem pēc pasūtījuma), ja tas ir pamatoti paredzams.
   3.4. Piekrišana (VDAR 6. panta 1. punkta a) apakšpunkts)
   – jaunumu vēstule un tiešais mārketings pa e-pastu (ja esat devis piekrišanu tam);
   – nebūtiskas sīkdatnes (analītika, reklāma) atbilstoši sīkdatņu iestatījumiem.

4. Sīkdatnes un līdzīgas tehnoloģijas
   Mēs izmantojam sīkdatnes vietnes darbībai un (ar jūsu piekrišanu) analītikas un mārketinga nolūkiem.
   4.1. Būtiskas sīkdatnes: e-veikala grozs, sesijas pārvaldība, drošība.
   4.2. Preferences: valodas un izvēles atcerēšanās (ja piemērojams).
   4.3. Analītika: piemēram, Google Analytics (GA4) vai līdzīgs, lai izprastu datplūsmu un uzlabotu pakalpojumu.
   4.4. Mārketings: piemēram, Meta (Facebook/Instagram) Pixel, Google Ads u.c., lai novērtētu kampaņas un rādītu atbilstošākas reklāmas.
   Jūs varat pārvaldīt sīkdatņu preferences, izmantojot sīkdatņu reklāmkarogu un pārlūkprogrammas iestatījumus.

5. Datu saņēmēji un pilnvaroti apstrādātāji
   Mēs kopīgojam personas datus tikai tādā apmērā, kāds nepieciešams, ar šādiem pakalpojumu sniedzējiem:
   – maksājumu pakalpojumu sniedzēji (piemēram, Montonio, bankas saite, karšu maksājumi) maksājumu apstrādei;
   – piegādes un loģistikas partneri (kurjers/paku piegāde) pasūtījumu piegādei;
   – IT un mitināšanas pakalpojumi (tīmekļa mitināšana, mākoņpakalpojumi), e-veikala uzturēšana un drošība;
   – e-pasta un mārketinga automatizācijas pakalpojumi (piemēram, Klaviyo/Smaily/Mailchimp), ja tiek izmantoti;
   – analītikas un reklāmas platformas (piemēram, Google, Meta), ja esat devis piekrišanu.
   Ar visiem pilnvarotajiem apstrādātājiem mēs noslēdzam datu apstrādes līgumus vai izmantojam viņu standarta noteikumus, kas atbilst datu aizsardzības prasībām.

6. Datu pārsūtīšana ārpus Eiropas Ekonomikas zonas
   Ja mēs izmantojam pakalpojumu sniedzējus, kuru serveri atrodas ārpus EEZ (piemēram, ASV), var notikt datu pārsūtīšana. Šādos gadījumos mēs izmantojam aizsardzības pasākumus, piemēram, Eiropas Komisijas standarta līguma klauzulas (SCC) un/vai citus atbilstošus mehānismus.

7. Glabāšanas periodi
   Mēs glabājam datus tikai tik ilgi, cik nepieciešams:
   – dati, kas saistīti ar pasūtījumu un līgumu: parasti līdz prasījumu noilguma termiņam;
   – grāmatvedības dati un rēķini: saskaņā ar likumā noteikto periodu (parasti 7 gadi);
   – piekrišanas mārketingam: līdz piekrišanas atsaukšanai vai līdz piekrišanas derīguma termiņam;
   – sīkdatnes: atbilstoši sīkdatnes veidam un pārlūkprogrammas iestatījumiem.

8. Personas datu drošība
   Mēs īstenojam saprātīgus tehniskus un organizatoriskus pasākumus, lai aizsargātu datus no neatļautas piekļuves, izmaiņām un iznīcināšanas (piemēram, piekļuves ierobežojumi, šifrēts savienojums TLS/HTTPS, dublējumkopijas). Tomēr pilnīgu interneta drošību nevar garantēt.

9. Jūsu tiesības
   Jums ir tiesības:
   – saņemt informāciju par datu apstrādi un pieprasīt piekļuvi saviem datiem;
   – pieprasīt neprecīzu datu labošanu;
   – pieprasīt datu dzēšanu (ja nav juridiska pamata to saglabāšanai);
   – ierobežot datu apstrādi;
   – iebilst pret apstrādi (īpaši, pamatojoties uz leģitīmu interesi);
   – jebkurā laikā atsaukt piekrišanu (piemēram, jaunumu vēstulēm), neietekmējot apstrādes likumību pirms piekrišanas atsaukšanas;
   – pieprasīt datu pārnesamību (ja piemērojams).
   Ja vēlaties, lūdzu, rakstiet uz: [datu aizsardzības e-pasts]. Mēs atbildēsim saprātīgā termiņā un ne vēlāk kā likumā noteiktajā termiņā.

10. Tiešais mārketings un jaunumu vēstule
    Ja abonējat jaunumu vēstuli, mēs izmantosim jūsu e-pastu, lai sūtītu mārketinga ziņojumus tikai ar jūsu piekrišanu. Jūs varat atteikties no jaunumu vēstules, izmantojot atteikšanās saiti katrā e-pastā vai rakstot mums.

11. Bērnu dati
    Mūsu pakalpojums nav paredzēts personām, kas jaunākas par 16 gadiem. Mēs apzināti neapkopojam personas datus no bērniem. Ja uzskatāt, ka bērns mums ir sniedzis datus, lūdzu, sazinieties ar mums.

12. Trešo pušu saites
    Vietnē var būt saites uz trešo pušu vietnēm. Mēs neesam atbildīgi par viņu privātuma politikām. Mēs iesakām atsevišķi pārskatīt katra pakalpojumu sniedzēja noteikumus.

13. Privātuma politikas izmaiņas
    Mēs laiku pa laikam varam atjaunināt privātuma politiku. Pašreizējā versija vienmēr ir publicēta vietnē smartplusart.com. Mēs jūs informēsim par būtiskām izmaiņām saprātīgā veidā (piemēram, vietnē vai pa e-pastu, ja nepieciešams).

14. Sūdzības
    Ja uzskatāt, ka ir pārkāptas jūsu tiesības, jūs varat iesniegt sūdzību Datu valsts inspekcijā (DVI).