Pārdošanas noteikumi

Tiešsaistes veikala www.smartplusart.com (turpmāk tekstā – Tiešsaistes veikals) īpašnieks ir Turundusjuhid OÜ (reģistrācijas kods 12664260), kas atrodas Tallinā, Igaunijā.

Pārdošanas līguma spēkā esamība, informācija par precēm un cenām

Pārdošanas noteikumi ir spēkā, iegādājoties preces Tiešsaistes veikalā.

Tiešsaistes veikalā pārdoto preču cenas ir norādītas blakus precēm.

Cenai tiks pievienota piegādes maksa.

Piegādes maksa ir atkarīga no pircēja atrašanās vietas un izvēlētās piegādes metodes.

Piegādes maksa pircējam tiks parādīta, veicot pasūtījumu.

Informācija par preci ir sniegta tieši blakus precei Tiešsaistes veikalā.

Pasūtījuma veikšana

Lai pasūtītu preces, jums jāpievieno vēlamās preces iepirkumu grozam.

Lai veiktu pasūtījumu, jums jāaizpilda obligātie lauki un jāizvēlas piemērota preču piegādes metode. Pēc tam ekrānā tiks parādīta kopējā summa, ko var apmaksāt, izmantojot bankas saiti vai citu maksājumu risinājumu.

Līgums stājas spēkā pēc maksājuma saņemšanas Tiešsaistes veikala bankas kontā.

Ja pasūtītās preces nevar piegādāt to trūkuma vai cita iemesla dēļ, pircējs tiks informēts pēc iespējas ātrāk, un samaksātā summa (ieskaitot piegādes izmaksas) parasti tiks atmaksāta 1-2 darba dienu laikā. Atkarībā no maksājuma metodes atmaksa var ilgt līdz 7 darba dienām.

Piegāde

Preces tiek piegādātas uz šādām valstīm: Igaunija, Latvija, Lietuva.

Piegādes izmaksas sedz pircējs, un attiecīgā informācija par cenu ir norādīta blakus piegādes metodei.

Sūtījumi Igaunijas teritorijā parasti sasniedz pircēja norādīto galamērķi 2-4 darba dienu laikā no pārdošanas līguma spēkā stāšanās dienas. Piegādes ārpus Igaunijas notiek 7 kalendāro dienu laikā.

Izņēmuma gadījumos preces var tikt piegādātas līdz 30 kalendāro dienu laikā.

Ja Tiešsaistes veikals ir informējis pircēju tīmekļa vietnē vai pasūtījuma apstiprinājumā par piegādes problēmām un termiņu, kas pārsniedz 30 kalendārās dienas, ir spēkā Tiešsaistes veikala publicētais termiņš.

Atteikuma tiesības

Pēc pasūtījuma saņemšanas pircējam ir tiesības 14 dienu laikā atteikties no tiešsaistes veikalā noslēgtā līguma.

Atteikuma tiesības nav spēkā, ja pircējs ir juridiska persona.

Lai izmantotu 14 dienu atgriešanas tiesības, pasūtītās preces nedrīkst būt izmantotas citādi, kā tikai tādā veidā, kas ir nepieciešams

lai pārliecinātos par preču raksturu, īpašībām un darbību, veidā, kas atļauts preču pārbaudei fiziskā veikalā.

Ja preces ir izmantotas citiem mērķiem, nevis tiem, kas nepieciešami to rakstura, īpašību un darbības noskaidrošanai, vai tām ir lietošanas vai nolietojuma pazīmes, Tiešsaistes veikalam ir tiesības samazināt atmaksājamo summu proporcionāli preču vērtības samazinājumam.

Lai atgrieztu preces, pirkuma atteikuma deklarācija jāiesniedz un jānosūta uz e-pasta adresi ne vēlāk kā 14 dienu laikā no preču saņemšanas dienas.

Preču atgriešanas izmaksas sedz pircējs, izņemot gadījumus, kad atgriešanas iemesls ir tas, ka prece neatbilst pasūtītajai (piemēram, nepareiza vai bojāta prece).

Pircējam preces jāatgriež 14 dienu laikā pēc deklarācijas iesniegšanas vai jāiesniedz pierādījums, ka preces ir nodotas pārvadātājam minētajā termiņā.

Pēc atgriezto preču saņemšanas Tiešsaistes veikals nekavējoties atmaksās pircējam visus saskaņā ar līgumu saņemtos maksājumus, bet ne vēlāk kā 14 dienu laikā no atteikuma deklarācijas saņemšanas dienas.

Tiešsaistes veikals var atteikties veikt atmaksu, līdz tas ir saņēmis līguma priekšmetu vai līdz pircējs ir iesniedzis pierādījumu, ka prece ir nosūtīta atpakaļ, atkarībā no tā, kas notiek pirmais.

Ja pircējs ir skaidri izvēlējies piegādes metodi, kas atšķiras no Tiešsaistes veikala piedāvātās lētākās standarta piegādes metodes, Tiešsaistes veikals nav pienākums atmaksāt patērētājam izmaksas, kas pārsniedz standarta piegādes metodes izmaksas.

Tiešsaistes veikalam ir tiesības atteikties no pārdošanas darījuma un pieprasīt preču atgriešanu no pircēja, ja preču cena tiešsaistes veikalā kļūdas dēļ ir bijusi ievērojami zemāka par tirgus cenu.

Tiesības iesniegt sūdzību

Tiešsaistes veikals ir atbildīgs par jebkuru pārdoto preču neatbilstību vai defektu līguma noteikumiem, kas pastāvēja piegādes brīdī un parādās divu gadu laikā no preču piegādes pircējam. Pirmajā gadā no preces piegādes pircējam tiek pieņemts, ka defekts pastāvēja piegādes brīdī. Šīs prezumpcijas atspēkošana ir Tiešsaistes veikala atbildība.

Defekta gadījumā pircējam ir tiesības sazināties ar tiešsaistes veikalu ne vēlāk kā divu mēnešu laikā, nosūtot e-pastu uz info@smartplusart.com vai zvanot: 5039999.

Tiešsaistes veikals nav atbildīgs par defektiem, kas radušies pēc preču piegādes patērētāja darbības vai bezdarbības (nepareiza lietošana, negadījums utt.) dēļ, vai ja tas ir normāls nolietojums, kas radies preces parastas lietošanas rezultātā.

Ja Tiešsaistes veikalā iegādātajām precēm ir defekti, par kuriem Tiešsaistes veikals ir atbildīgs, Tiešsaistes veikals salabos vai nomainīs bojātās preces. Ja preces nevar salabot vai nomainīt, Tiešsaistes veikals atmaksās pircējam visus ar pārdošanas līgumu saistītos maksājumus.

Tiešsaistes veikals atbildēs uz patērētāja sūdzību rakstiski vai reproducējamā veidā 15 dienu laikā.

Strīdu risināšana

Ja pircējam ir sūdzības par Tiešsaistes veikalu, tās jānosūta uz e-pasta adresi info@smartplusart.com vai zvanot uz 5039999.

Ja pircējs un Tiešsaistes veikals nevar atrisināt strīdu ar vienošanos, pircējs var vērsties Patērētāju strīdu risināšanas komisijā.

Patērētāju strīdu risināšanas komisija ir kompetenta risināt strīdus, kas izriet no līgumiem, kas noslēgti starp pircēju un Tiešsaistes veikalu. Pircēja sūdzības izskatīšana komisijā ir bez maksas.

Pircējs var vērsties Eiropas Savienības patērētāju strīdu izšķiršanas platformā.